Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Wbetz Casino

Το στοίχημα και το καζίνο πρέπει να παραμένουν διασκέδαση, όχι ανάγκη. Στο Wbetz Casino χαράσσουμε συγκεκριμένους κανόνες και σας δίνουμε πλήρη έλεγχο του παιχνιδιού σας, με όρια, διαλείμματα και δυνατότητα αποκλεισμού ανά πάσα στιγμή.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Τι κάνουμε εμείς, πριν να χρειαστεί εσείς

Παρακολουθούμε μοτίβα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας (απότομες αυξήσεις καταθέσεων, νυχτερινές μεγάλες συνεδρίες, επαναλαμβανόμενες προσπάθειες ανάκτησης ζημιών) και επικοινωνούμε μαζί σας όταν εντοπίζουμε σημάδια κινδύνου. Δεν το κάνουμε για να σας κρίνουμε· το κάνουμε για να προλάβουμε το πρόβλημα πριν μεγαλώσει.

Ενεργοποιούμε reality checks σε κάθε παιχνίδι: σας ενημερώνουμε σε τακτά διαστήματα πόση ώρα παίζετε και πόσο έχετε ποντάρει ή χάσει στη συνεδρία. Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στο προφίλ σας, κάτω από την ενότητα «Υπεύθυνο Παιχνίδι», χωρίς να χρειάζεται να επικοινωνήσετε με κανέναν.

Σημάδια που χρειάζεται προσοχή

Αναγνωρίστε τα εγκαίρως

Κανείς δεν ξυπνά μια μέρα με πρόβλημα· οι ενδείξεις μαζεύονται σταδιακά. Αν αναγνωρίζετε δύο ή περισσότερα από τα παρακάτω στον εαυτό σας ή σε αγαπημένο σας πρόσωπο, είναι ώρα να κάνετε ένα βήμα πίσω και να μιλήσετε σε κάποιον.

• Καταθέτετε περισσότερα για να ανακτήσετε όσα χάσατε (chasing losses).
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει, συστηματικά.
• Κρύβετε το πόσο παίζετε από οικογένεια ή φίλους.
• Δανείζεστε χρήματα ή χρησιμοποιείτε ουσιώδη έξοδα (ενοίκιο, λογαριασμοί) για παιχνίδι.
• Νευρικότητα, εκνευρισμός ή ενοχές μετά από συνεδρίες παιχνιδιού.
• Σκεφτόσαστε το παιχνίδι όλη μέρα, ακόμα και όταν δουλεύετε ή ξεκουράζεστε.
• Ανησυχείτε όταν δεν μπορείτε να παίξετε, ακόμα και για μία μέρα.
• Χρησιμοποιείτε το παιχνίδι για να ξεφύγετε από στρες, θλίψη ή άγχος.

Εργαλεία ελέγχου που προσφέρουμε

Ρυθμίστε τα σε λεπτά

Όλα τα εργαλεία είναι δωρεάν, άμεσα και τα ενεργοποιείτε μόνοι σας από «Ο Λογαριασμός μου» και μετά «Υπεύθυνο Παιχνίδι». Δεν χρειάζεται εξήγηση σε κανέναν.

• Όριο καταθέσεων: καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό καταθέσεων· σταματάμε κάθε νέα κατάθεση όταν φτάσετε το όριο.
• Όριο ζημιών: μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό απωλειών ανά περίοδο· όταν το ξεπεράσετε, σταματάμε το παιχνίδι μέχρι να μηδενιστεί το όριο.
• Όριο πονταρισμάτων: ανώτατο ποσό στοιχήματος ανά γύρο ή συνεδρία, χρήσιμο για τα γρήγορα παιχνίδια όπως τα crash.
• Διάλειμμα συνεδρίας (time-out): παύση 24 ωρών έως 30 ημερών με ένα κλικ· ο λογαριασμός κλειδώνει και ξεκλειδώνει αυτόματα.
• Reality checks: αναδυόμενη ειδοποίηση κάθε 30, 60 ή 120 λεπτά με χρόνο παιχνιδιού και υπόλοιπο συνεδρίας.
• Περίοδος ψύξης: διάλειμμα 1 έως 6 μηνών με πλήρη αποστολή marketing σε παύση.
• Αυτοαποκλεισμός: μόνιμος αποκλεισμός από την πλατφόρμα μας και το μπετσίστικ του αθλητισμού, με πλήρη διαδικασία παρακάτω.

Αυτοαποκλεισμός στην Wbetz

Διάρκειες, υπόλοιπο και ενεργοποίηση

Υποστηρίζουμε αυτοαποκλεισμό για 24 ώρες, 7 ημέρες, 30 ημέρες, 6 μήνες ή μόνιμο. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται.

Το υπόλοιπο του λογαριασμού σας επιστρέφεται με το μέθοδο ανάληψης που επιλέγετε· δεν υπάρχει κανένα κράτημα ή προϋπόθεση wagering για την επιστροφή του. Τα ανοιχτά στοιχήματα που ήδη τοποθετήθηκαν και είναι σε εκκρεμότητα διεκπεραιώνονται κανονικά και οι τυχόν κερδοφόρες αποδόσεις πιστώνονται και καταβάλλονται μαζί με το υπόλοιπο.

Για διάρκειες έως 6 μήνες, ο λογαριασμός επανενεργοποιείται αυτόματα με τη λήξη της περιόδου, χωρίς να χρειάζεται να κάνετε κάτι. Αν ζητήσετε επανενεργοποίηση πριν τη λήξη για αποκλεισμό 7 ημερών ή περισσότερο, εφαρμόζεται υποχρεωτική περίοδος αναμονής 24 ωρών, ώστε η απόφαση να μείνει σταθερή και ώριμη.

Κατά τον αποκλεισμό σταματάμε κάθε email, SMS και προσφορά προς εσάς και κλείνουμε κάθε πιθανή οδό δημιουργίας νέου λογαριασμού με τα στοιχεία σας.

Προστασία ανηλίκων και έλεγχος ηλικίας

Μόνο 18 και άνω

Στην Wbetz δεν δέχεται κανείς λογαριασμό από παίκτες κάτω των 18 ετών. Ζητάμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας (ταυτότητα, διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης) και απόδειξη διεύθυνσης πριν από την πρώτη ανάληψη, στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC, και ελέγχουμε ξανά τα στοιχεία σε κάθε ύποπτη περίπτωση. Ο λογαριασμός που ανήκει σε ανήλικο κλείνει αμέσως και το υπόλοιπο επιστρέφεται μέσω της νόμιμης οδού.

Αν μοιράζεστε υπολογιστή ή κινητό με ανηλίκους, κρατήστε τον λογαριασμό σας αποσυνδεδεμένο και μην αποθηκεύετε κωδικούς στο πρόγραμμα περιήγησης. Χρήσιμοι είναι και οι γονικοί έλεγχοι λογισμικού όπως το Net Nanny και το Qustodio, που μπλοκάρουν ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών σε επίπεδο συσκευής.

Βοήθεια εκτός πλατφόρμας

Γραμμές και φορείς για την Ελλάδα

Τα δικά μας εργαλεία σταματούν την πρόσβαση· το πρόβλημα όμως χρειάζεται κάποιες φορές και ανθρώπινη υποστήριξη. Οι παρακάτω φορείς προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική βοήθεια σε ελληνικά, με ή χωρίς την οικογένειά σας.

Για ψυχοκοινωνική στήριξη κατά της εξάρτησης, το KETHEA ALFA λειτουργεί εξειδικευμένο πρόγραμμα για παθολογικό τζόγο. Το Γραφείο Συντήρησης Κεντρικού Επιτρόπου Δεοντολογίας (ΓΣΚΕΔ) του υπουργείου Οικονομικών διαθέτει εθνική τηλεφωνική γραμμή για τυχερά παιχνίδια.

• KETHEA ALFA (πρόγραμμα για εξάρτηση από τυχερά παιχνίδια): 210 9241993, kethea-alfa.gr
• Γραμμή βοήθειας του ΓΣΚΕΔ για το τζόγο: 1114, gov.gr
• Gambling Therapy (διεθνής, δωρεάν online υποστήριξη 24/7): gamblingtherapy.org
• Αναγνωρίστε και αντιμετωπίστε την εξάρτηση:+selfhelp μας στο [email protected] με θέμα «Υπεύθυνο Παιχνίδι» για παραπομπή σε τοπικό φορέα

Επικοινωνήστε μαζί μας για υποστήριξη

Οδός επικοινωνίας 24/7

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα, στο live chat και στο [email protected]. Στείλτε «Υπεύθυνο Παιχνίδι» ως θέμα και η κλήση σας δρομολογείται σε ειδικά εκπαιδευμένο συνεργάτη, όχι σε γενική υποστήριξη.

Δεν χρειάζεται να φτάσετε σε κρίσιμο σημείο για να μιλήσετε. Αν απλώς νιώθετε ότι το παιχνίδι σας πήρε λάθος στροφή, στείλτε μας μήνυμα: σας καθοδηγούμε στην ενεργοποίηση των ορίων ή του αποκλεισμού μέσα σε λίγα λεπτά, χωρίς ερωτήσεις και χωρίς κριτική.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς θέτω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μπείτε στο «Ο Λογαριασμός μου», επιλέξτε «Υπεύθυνο Παιχνίδι» και ορίστε καθημερινό, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο ποσό. Το όριο ισχύει άμεσα· η αύξησή του εφαρμόζεται μετά από 24 ώρες, η μείωση αμέσως.

Τι συμβαίνει με τα χρήματά μου αν αυτοαποκλειστώ;

Το υπόλοιπό σας επιστρέφεται πλήρως με τη μέθοδο ανάληψης που επιλέγετε, χωρίς κρατήσεις. Τα ανοιχτά στοιχήματα σε εκκρεμότητα διεκπεραιώνονται κανονικά και οι αποδόσεις τους καταβάλλονται μαζί με το υπόλοιπο.

Μπορώ να ακυρώσω τον αυτοαποκλεισμό μου νωρίτερα;

Για περιόδους 7 ημερών και άνω, κάθε πρώιμο άνοιγμα περνά από υποχρεωτική αναμονή 24 ωρών. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται με κανέναν τρόπο.

Πόσο χρονών πρέπει να είμαι για να παίξω;

18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Ζητούμε επίσημο έγγραφο ταυτότητας και απόδειξη διεύθυνσης στο πλαίσιο της διαδικασίας KYC πριν από την πρώτη σας ανάληψη.

Πού βρίσκω δωρεάν βοήθεια για το τζόγο στην Ελλάδα;

Το KETHEA ALFA (210 9241993, kethea-alfa.gr) προσφέρει εξειδικευμένο πρόγραμμα για παθολογικό τζόγο, ενώ η εθνική γραμμή 1114 του ΓΣΚΕΔ παρέχει πληροφόρηση και παραπομπές. Διεθνώς, το gamblingtherapy.org λειτουργεί δωρεάν online υποστήριξη 24/7.